Politica de expediere

La PureHandJewelry, ne asigurăm că produsele noastre ajung la dumneavoastră în cel mai scurt timp și în deplină siguranță. Toate comenzile sunt ambalate cu atenție sporită pentru a proteja calitatea bijuteriilor noastre.

1. PROCESAREA COMENZILOR

Toate comenzile sunt procesate și predate curierului în termen de [ex: 1-2 zile lucrătoare] de la confirmarea primirii comenzii.Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.După predarea coletului către firma de curierat, veți primi un e-mail de confirmare ce va conține numărul de urmărire a coletului (AWB).

2. LIVRAREA PE TERITORIUL ROMÂNIEI

Livrarea pe teritoriul României se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere (ex: Fan Courier, Sameday, DPD).TIMP DE LIVRARE: [ex: 1-3 zile lucrătoare] din momentul predării coletului către curier.

COSTUL TRANSPORTULUI: 
Pentru comenzi cu valoarea sub 350 RON: Costul transportului este de 20 RON.
Pentru comenzi cu valoarea de peste 350 RON: Livrarea este GRATUITĂ.

Notă: Pentru localitățile aflate în afara zonei de acoperire standard a curierilor (kilometri suplimentari), ne rezervăm dreptul de a vă contacta pentru stabilirea detaliilor de livrare sau costurilor suplimentare, dacă este cazul.

3. LIVRAREA INTERNAȚIONALĂ

Momentan livrăm doar pe teritoriul României.

4. URMĂRIREA COMENZII

Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un link de urmărire pe adresa de e-mail furnizată. Vă rugăm să verificați și folderul Spam sau Promotions dacă nu găsiți e-mailul în Inbox.

5. ADRESA DE LIVRARE ȘI COLETE NERIDICATE

Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă și completă a adresei de livrare și a numărului de telefon. Curierul va efectua de regulă două încercări de livrare.În cazul în care un colet nu poate fi livrat din vina clientului (adresă greșită, refuzul primirii, clientul nu răspunde la telefon), coletul se va întoarce la sediul nostru. Ne rezervăm dreptul de a refuza trimiterea unei noi comenzi către același client fără plata în avans a transportului.

6. CONTACT

Pentru orice întrebări legate de stadiul livrării comenzii dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail: feliciacont@yahoo.com.